Ja, wir bieten maßgeschneiderte Designs für deine Firma an. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@odyas.com für weitere Details.
Häufige Fragen / FAQ
Fragen zum Shop
- Kann ich ein Design für meinen Gürtel anpassen lassen?
- Ist die Qualität bei reduzierten oder aktionsgebundenen Produkten schlechter?
- Gibt es Rabatt bei großen Bestellungen?
- Kann ich Artikel zurückschicken?
- Bankdaten für Zahlungen
Kann ich ein Design für meinen Gürtel anpassen lassen?
Ist die Qualität bei reduzierten oder aktionsgebundenen Produkten schlechter?
Nein. Bei Aktionen korrigieren wir entweder Bestellbestände oder nutzen diese als Grundlage für Werbeaktionen. Sollten Artikel mit Mängeln verkauft werden, werden diese klar als "B-Ware" gekennzeichnet und die Mängel entsprechend aufgeführt.
Gibt es Rabatt bei großen Bestellungen?
Momentan ist ein Mengenrabatt nicht vorgesehen. Für größere Bestellmengen (z.B. für Firmenausstattung usw.) bitten wir dich, uns über das Kontaktformular oder telefonisch zu kontaktieren.
Kann ich Artikel zurückschicken?
WICHTIG: Bevor du einen Artikel zurückschickst, kontaktiere uns bitte. Alle Artikel haben eine 100-Tage-Rückgabegarantie, wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist.
- Schreibe dazu eine E-Mail an info@odyas.com mit dem Grund für die Rückgabe, der Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
- Bewahre die Postquittung mit der Trackingnummer auf, falls das Paket verloren geht.
- Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Bankdaten für Zahlungen
Unsere Bankdaten:
- IBAN: CH92 0070 0114 8051 2336 0
- Swift Nr.: ZKBKCHZZ80A
- Zahlungszweck: Bitte gib die Bestellnummer und Kundennummer an.
Bank: Zürcher Kantonalbank, Postfach, 8010 Zürich – Schweiz
Fragen nach Erhalt einer fehlerhaften, falschen oder unvollständigen Bestellung
- Das Paket war defekt, als es geliefert wurde. Was soll ich tun?
- Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten.
Das Paket war defekt, als es geliefert wurde. Was soll ich tun?
Wenn das Paket äußerlich beschädigt ist und auch der Inhalt beschädigt wurde, gehe bitte wie folgt vor:
- Mache ein Foto vom Paket, wenn möglich.
- Reiche eine Reklamation bei deiner Poststelle ein, da die Post in der Regel für beschädigte Pakete haftet.
- Kontaktiere uns per E-Mail an info@odyas.com. Wir kümmern uns dann um einen Ersatz und unterstützen dich bei der Klärung mit der Post.
Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten.
Wir versenden täglich viele verschiedene Artikel und achten darauf, dass alles korrekt kommissioniert wird. Trotz aller Sorgfalt kann es passieren, dass ein falscher Artikel verschickt wird. Falls dir das passiert ist, kontaktiere uns bitte. Wir werden dir ein Rücksendeformular und ein Versandetikett zuschicken, mit dem du den falsch gelieferten Artikel kostenlos zurückschicken kannst. Nachdem wir den falschen Artikel erhalten haben, senden wir dir den richtigen zu.
Bitte folge diesen Schritten:
- Kontaktiere uns per E-Mail an info@odyas.com mit deiner Bestellnummer oder Kundennummer.
- Warte auf eine Antwort von uns.
- Wir senden dir ein Paket, das ein Rücksendeformular und ein Versandetikett enthält.
- Lege den falsch gelieferten Artikel und das Rücksendeformular in das Paket.
- Klebe das vorfrankierte Versandetikett auf das Paket.
- Schicke das Paket über deine lokale Poststelle zurück.
- Nach Erhalt des Pakets senden wir dir den richtigen Artikel zu.
Fragen zur Bestellung
- Wie kann ich bestellen?
- Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
- Weshalb kann ich nicht mit Rechnung bezahlen?
Wie kann ich bestellen?
Bestellungen können nur online über https://odyas.com aufgegeben werden. Für größere Bestellmengen (z.B. für Firmenausstattung usw.) kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@odyas.com.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Du kannst mit PayPal, Stripe, Visa, Mastercard, American Express und Maestro bezahlen. Ein Rechnungszahlungssystem ist aufgrund des zusätzlichen finanziellen Aufwands derzeit nicht geplant.
Weshalb kann ich nicht mit Rechnung bezahlen?
Ein Rechnungs- und Mahnungssystem ist momentan aufgrund des finanziellen Mehraufwands und der aktuellen Firmengröße nicht vorgesehen.
Fragen zum Versand
- In welche Länder versendet ihr?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie wird meine Bestellung verschickt?
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden deutschlandweit und international. Falls dein Land nicht aufgelistet ist, kontaktiere uns bitte unter info@odyas.com.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Da wir sowohl innerhalb Deutschlands als auch international versenden, können die Versandkosten unterschiedlich sein. Die genauen Kosten findest du in unseren Versandrichtlinien.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Bitte nutze unser Kontaktformular, oder schreibe uns auf info@odyas.com um uns Fragen zu deiner Bestellung oder dem Versand zu stellen.